| La división de consultoría, soporte y mantenimiento
de Juniper está dirigida a empresas que no tengan departamento de informática
y que requieran de asesoría informática y de servicios de mantenimiento
de sus ordenadores y redes. Juniper proporciona una amplia oferta de servicios
diseñada para cubrir las necesidades en tecnologías de información
de su empresa.
Para las empresas que no tienen departamento de informática, Juniper
es su departamento de informática externalizado.
Juniper ofrece a sus clientes la contratación los siguientes servicios:
- Consultoría en Tecnologías de la Información
- Soporte de sistemas, software y redes
- Mantenimiento preventivo y planificación
El departamento cuenta con un equipo de consultores y técnicos altamente
cualificados para asesorarle en sus nuevos proyectos o para solucionar sus
problemas y dudas en materia informática. Su empresa dispondrá
de nuestros servicios telefónicamente, con visitas de nuestros técnicos
a sus oficinas o por correo electrónico.
Por medio de la auditoría informática, Juniper vela por la
correcta utilización de los recursos que una empresa pone en juego
con el fin de disponer de un adecuado Sistema de Información. Perseguimos
objetivos tales como garantizar la eficiencia de los sistemas informáticos,
verificar el cumplimiento de la normativa interna de la empresa o revisar
la eficaz gestión de los recursos humanos e informáticos.
Planificación y diseño de Redes
Juniper le proporcionará servicios de diseño lógico,
diseño físico, dirección del proyecto y puesta en marcha
de su red. Somos especialistas en redes locales para PYMES que requieran de
interconexión con servidores, Impresoras, Internet o con otras oficinas.
Juniper le asesora en las distintas tecnologías, proveedores de comunicaciones,
sus costes asociados, sus ventajas/desventajas.
Planificación y diseño de plataformas
Nuestros técnicos estudian las plataformas que mejor se adaptan a sus
necesidades y le asesoran en las distintas opciones disponibles. Juniper le
ayuda a desarrollar un entorno operativo común para su negocio e integrar
distintos sistemas operativos como Microsoft Windows NT Server y Workstation,
Windows 95 y 98, Windows 2000 y Windows XP.
Realizacion documento de seguridad y registro en la A.P.D. según
L.O.P.D
Realizamos un estudio de seguridad de sus sistemas y generamos los documentos
de seguridad requeridos por la agencia de protección de datos.
Instalación de software
- Sistemas operativos: Windows NT, Windows 98, Windows 2000 y Windows XP
- Office 2000 y posterior. Outlook, Outlook express y Internet Explorer.
- Panda Antivirus (Panda Business Partner)
- Programas de Gestión del Grupo SP (Facturaplus, Contaplus)
- Otros programas de utilidades: Winfax, Norton Utilities, Backup, etc.
Mantenimiento del parque informático
Resolución de problemas derivados del propio uso de los sistemas operativos:
Windows 9x, Windows 2000, Windows xp, así como instalaciones y mantenimiento
de redes locales.
Resolución de incidencias en la utilización del software de
gestión de su empresa, programas de ofimática o antivirus.
Resolución de incidencias hardware, actualizaciones de memoria, cambios
y ampliaciones de disco, fuentes de alimentación y recuperación
de datos.
Con este servicio su empresa dispondrá, de forma flexible, de personal
especializado en resolver los problemas derivados del uso diario de la Informática
y las comunicaciones. De esta manera, su personal se puede dedicar plenamente
a su verdadero trabajo sin tener que preocuparse ni entretenerse más
Soporte en sus oficinas
El servicio de soporte se puede contratar según un número de
horas de presencia en la empresa o bien mediante la adquisición previa
de los llamados paquetes de horas.
Soporte telefónico
Los servicios de soporte telefónico tienen como fin asegurar una respuesta
inmediata al cliente solucionando cualquier duda o problema de fácil
resolución al momento. Se incluye en los paquetes de horas.
Conexión remota
Los clientes que disponen de conexión a Internet pueden obtener asistencia
en la resolución de sus problemas mediante una conexión remota.
A través de la intervención directa de los técnicos de
soporte en el sistema informático del cliente, se resuelven problemas
puntuales de manera rápida y eficaz. También permite la instalación
de mejoras y actualizaciones de software.
Según nuestras estadísticas, una instalación típica
requiere de una hora de servicio de soporte al mes, aproximadamente, por ordenador
instalado en la red. Esta cantidad puede variar en función del tipo
de uso real que se esté dando a la instalación.
Si su empresa se ve continuamente afectada por "problemas" en los
ordenadores, entonces es el servicio de soporte de Juniper es la solución
a sus problemas.
El horario de servicio es de lunes a viernes de 9 a 19 horas con atención
personalizada.
Mantenimiento preventivo y planificación
Nuestros consultores le elaboraran un plan de mantenimiento preventivo (acciones
periódicas para evitar problemas en los ordenadores y redes) y diseñaran
un plan de recuperación en caso de desastre.
En la elaboración del plan se incluye la planificación de copias
de seguridad (periodicidad, medio para el almacenamiento y forma de almacenamiento)
y un plan de actuación en caso de desastre o pérdida de información
de una estación de trabajo. De esta forma si algún ordenador,
servidor u otro componente de su parque informático fuese dañado,
dispondrá de un plan de acción para la recuperación de
la información y continuidad de su negocio.
Estaremos encantados en prepararle un presupuesto, sin compromiso.
Llámenos al +34 902 121 489, o envíenos un e-mail
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